Unser Leitbild „Wir machen das!“ spiegelt unsere Vision wieder. Für uns bedeutet es, dass wir als Team unsere Kunden langfristig von unserer spezialisierten Dienstleistung überzeugen. Das schaffen wir, indem jeder einzelne von uns die bestmögliche Qualität liefert. Ob es unsere kaufmännisch Angestellten sind, die täglich ihr Bestes bei der Auftragsabwicklung geben oder unsere Transportspezialisten, die für die reibungslose Umsetzung bei unseren Kunden vor Ort sorgen. Gemeinsam möchten wir die Lösungsfinder für die Herausforderungen unserer Kunden sein. Wir wollen für unsere Kunden einerseits ein verlässlicher, vertrauensvoller Partner auf dem letzten Schritt der Dienstleistungskette sein. Andererseits wollen wir auch Ansprechpartner bei bisher unbekannten Problemen sein, die für andere Dienstleister Hindernisse darstellen. Diese Hindernisse wollen wir als Team gemeinsam mit unseren Kunden überwinden und daraus langfristige Kundenbeziehungen entwickeln, die auf einer partnerschaftlichen Basis beruhen. Der persönliche, direkte Kontakt ist dabei sehr wichtig für uns. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist für uns die Offenheit in der Kommunikation, untereinander und gegenüber den Kunden.
Seit der Gründung der Gerdts Spedition hat sich das Unternehmen weiter entwickelt und ist nur schwer mit anderen Transportdienstleistern vergleichbar. Unsere Leistungen enden nicht an der Bordsteinkante sondern hören dort auf, wo der Kunde es möchte („Frei Verwendungsstelle“). Diese Spezialisierung hat sich im Laufe der Jahre durch die unterschiedlichsten Anforderungen unserer Kunden entwickelt. Wie in unserer Vision beschrieben, wollen wir für die Lösungsfinder unserer Kunden sein, wodurch wir uns immer weiter spezialisieren. Daher ist uns keine Anfrage zu kompliziert oder anspruchsvoll. Uns ist wichtig, dass unsere Kunden mit uns zufrieden sind, daher setzen wir auf konstruktive Kritik, damit wir uns weiter verbessern können, denn wir streben im Sinne unserer Kunden eine Fehlertoleranz von 0% an.